Termos de Uso

1. O serviço

O AgentesDeVoz.ai fornece a camada de cérebro, governança, teste e versionamento para agentes de voz: geração de arquitetura cognitiva governada (BRAIN™), simulações, scores e versionamento (Voice Studio™), além de serviços gerenciados (Built by aiBlue™). O serviço não hospeda chamadas nem fornece telefonia, números ou vozes.

2. Plataformas de terceiros

As plataformas de delivery que você conecta (ex.: ElevenLabs, Vapi, Retell, Twilio) são contratadas e pagas diretamente por você, sob os termos delas, salvo contratação expressa de gestão de contas (Managed Voice Ops) junto à aiBlue.

3. Early Access

Funcionalidades marcadas como Early Access são fornecidas "no estado em que se encontram", podem mudar sem aviso e podem ter disponibilidade limitada.

4. Conta e responsabilidades

Você é responsável pela veracidade das informações de negócio fornecidas, pela guarda das credenciais e pelo uso do serviço em conformidade com a lei, incluindo normas do seu setor e regras de proteção de dados aplicáveis às suas próprias operações com clientes finais.

5. Planos e pagamento

Os planos do Voice Studio™ são cobrados por assinatura mensal, conforme valores vigentes na página de preços. Projetos Built by aiBlue™ têm escopo, setup e retainer definidos em proposta específica. Impostos aplicáveis podem ser acrescidos.

6. Uso aceitável

É vedado usar o serviço para fins ilícitos, para gerar agentes que enganem consumidores sobre sua natureza automatizada quando a lei exigir identificação, ou para violar direitos de terceiros.

7. Propriedade intelectual

O conteúdo de negócio fornecido por você e os cérebros gerados a partir dele pertencem a você. A plataforma, o aiBlue Core™, o BRAIN™, os packs setoriais, o harness de simulação e as demais tecnologias subjacentes pertencem à aiBlue.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, a aiBlue não responde por lucros cessantes, danos indiretos ou decisões de negócio tomadas com base nas saídas do serviço. Scores e simulações são instrumentos de avaliação, não garantias de desempenho.

9. Vigência e rescisão

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, com efeitos ao fim do ciclo vigente. A aiBlue pode suspender contas que violem estes termos.

10. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São José dos Campos, SP, salvo disposições legais protetivas em contrário.